Міністерство освіти і науки України Національний університет водного господарства та природокористування Кафедра менеджменту Практична робота № 1 з дисципліни „Організація праці менеджера”  Рівне - 2008 План Причини, які призвели до виникнення описуваної ситуації 2. Положення про проведення разових заходів 3. Висновки Причини, які призвели до виникнення описуваної ситуації. Проаналізувавши дану ситуацію, бачимо, що дана компанія неспроможна належним чином організувати проведення бізнес-конференції. Що ж до цього призвело… Анрі Файоль виділяє п’ять основних функцій менеджменту за якими здійснюється загальне керування (адміністрування) підприємством. Першою з них є планування (передбачення). Насамперед головна проблема постає через те, що в компанії не було справжнього лідера, людини, яка б взяла на себе відповідальність за проведення конференції, а саме адекватно делегувала повноваження, тобто правильно розподілила між працівниками обов’язки для підготовки до заходу, вивчила майбутнє і спланувала програму дій. Такою людиною, на мою думку, мав стати генеральний директор компанії. Але обов’язки були покладені на директора з людських ресурсів – Ольгу. Ольга хоч і проявила себе як енергійний, цілеспрямований, працелюбний менеджер, проте відсутність досвіду щодо проведення організації конференції дався взнаки. Вона вибрала найкращих працівників для виконання роботи, але розрахувати власні сили та сили працівників вона не змогла. Здорове функціонування соціального організму підприємства залежить від того, наскільки беруться до уваги принципи. Основним з них є поділ праці. Ользі, перш за все, потрібно було скласти календарний план, щоб робота робилася більше та краще за однакових зусиль. Далі сформувати дисципліну, тобто забезпечити покору, старанність та активність працівників. Наступним кроком мало стати визначення термінів виконання (директор з маркетингу отримав своє завдання в останній день), розробити критерії оцінки заходу вцілому, а саме застосувати мотивацію – процес стимулювання до діяльності направленої на досягнення цілей організації. Мотивація необхідна для продуктивного виконання прийнятих рішень та запланованих робіт. Ще одним інструментом спонукання людей до ефективної діяльності є винагородження. В теорії управління під винагородженням розуміється широкий спектр конкретних засобів, що базуються на системі цінностей людини (зарплата, просування за службою, пільги, привілеї тощо). Далі скласти перелік необхідних робіт (створення таблиці прибуття та від’їзду партнерів з датами і годинами приїзду – від’їзду, укомплектування папок учасників, забезпечення блокнотами та ручками, підготовка роздаткових матеріалів, розробка запрошень, розселення гостей в готелі, транспорт і т. д.). Обов’язковим мала стати розробка вимог до ресурсів, регламентів, вхідних потоків. Але основним, що мало бути розроблено в організації – регламентні документи, тобто наявність певних стандартів. Мало бути положення про проведення разових закладів, яке б містило зміст дії, продукт, вхідні потоки, регламент, ресурс, вихідні потоки. На це положення міг би спиратися директор (хоч би продублювати його) і скласти наказ для проведення заходу. Про створення цього положення міг би подбати офіс-менеджер, заступник з організаційних питань. Наступною функцією менеджменту є організація. Тобто забезпечити підприємство всім необхідним для роботи: матеріалами, устаткуванням, капіталами, персоналом. На мою думку, для допомоги можна було залучити працівників з філій. Також розробити кошторис. Третьою функцією є розпорядництво. Завданням його є задіяти побудований соціальний організм. Директор мав досконало вивчити персонал, для ефективного розподілу обов’язків. Спостерігаючи за роботою підлеглих начальник мав показувати приклад точності, відданості й активності, це завжди є стимулом для підлеглих. Потрібно було скликати нараду, на якій вислухати всі про...